从长远看，汽车从内燃机时代过渡到智能电动化时代，品牌想要有所突破，在小编看来，不仅仅需要持续且巨额的投入，在发展思路上要走大道需要的是抓住重中之重，那就是——客户。

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其实，汽车品牌只贪图眼前的利好，妄图打鸡血来获客，短时内的领先，可以说这种做法是不能决定最终胜负的，放眼将来做好规划才能够拥有笑到最后的底气，所以稳扎稳打的奇瑞作为老品牌并不屑因为眼前成绩而自嗨，逐渐得到用户的认可和追随、珍惜通过时间去验证的实力才是品牌看重的。

一、坚持用户思维运营，新奇军的奔赴验证其良苦用心

可以说在品牌系统化的版图上，奇瑞已有了自己的疆土，而从品牌重要支撑力的老用户方面，奇瑞更加有底气，这份硬硬的底气是经年累月、不断大考积累出来的，也是品牌庞大的追随群体——“新奇军”给与的。

小编通过采访品牌营销方面的领导了解到了奇瑞在用户运营方面坚守的一条硬道理，那就是要想满足用户，必先了解用户。而与奇瑞风雨同行20载的老用户，正是深刻感受奇瑞在新时代的变革活力和“品牌向上”突破实力的见证以及推动者。

2001年5月31新奇军车友会成立，成立之初仅有创始成员10 余人，如今注册会员已突破20万人，会员遍布国内与海外，他们是自主汽车品牌从无到有、由小到大的见证者和推动者，他们因奇瑞而结缘在一起，是目前中国最大单一品牌的车友会组织，2023年5月25日，小编跟随来自天南海北的新奇军车友代表的探访了星途生产基地，借此机会他们也共同庆祝了新奇军车友会22岁的“生日”。在探访结束的晚宴现场，车友们诉说着跟奇瑞的过往，也感慨着岁月的翩跹，一辆车，一代人，一段回忆，一场相遇。

二、通过硬件保障出的美好人生体验才是企业最高级的品牌贡献

在众多车友中，有很多有过几次升级换代奇瑞汽车经历的用户，小编也通过他们总结出了新奇军车友们的群体特征，他们属于在理性基础上的感性人群，不盲目消费是基础，买车是理性的，不仅仅看重三大件和车身抗扭刚性这些物理参数，在液晶显、仿皮座椅、智能导航等这些细节彰显品质的方面也是锱铢必较的，与此同时，他们又是感性的，结缘在一起就将会是一辈子的朋友共同分享生活的经验，一起见证精彩时刻，不断经历极致并累加成为丰富且专属于自己的故事将会是他们感性人生可以无限回味的宝藏。所以能够在众多品牌中“厮杀”“博弈”出来的奇瑞，在产品力，性能等方面的“抗打”能力可见是非同一般的，而基于品牌调性跟用户的个性是相统一的规律来看，不断追求品质生活，高级的体验感，应该也是奇瑞的精神追求之一吧。

小编记忆尤深的是，几个代表分别分享了自己跟奇瑞汽车的故事，在人生的几个重要节点，包括但不仅限于结婚、生子等这些重要时刻，还有在时空维度上更大半径的经历，奇瑞在内外空间的无限拓展了人生的各类感受。

自成立以来，新奇军车友会均以线上交流和线下活动为主要活动方式，在论坛上车友会设立以车型划分的技术交流版块、以兴趣爱好划分的功能性版块、以地域划分的地方厅版块为注册会员提供交流服务，会员可根据自己的需求和兴趣选择交流的园地。

不定期组织各种线下活动，自驾游、公益植树、偏远地区助学等有意义的活动让车友们能够更有动力的聚在一起，良好的见面交流平台让更多的军友从网友、车友发展为朋友、挚友，积极响应政府号召的社会公益援助行动，发挥车友会的能量去传播爱和能量也是车友们最甘愿去做的事。五一二抗震救灾、七二一暴雨抢险、北京奥运都会有新奇军的身影，随着军友队伍的不断壮大，2009年在四川苍溪金龙村建立了一所“新奇军小学”，无形中军友们也践行和拓展了品牌更广阔和有价值的社会意义。非凡的经历，注定了非凡的人生，而通过这种非凡经历所烘培发酵出的人、车、生活的情感体验，才是人生旅途上真实且珍贵。

其实想要获得车主的认可和衷心的追随和推崇，不仅仅需要的是天长日久跟产品接触过程中日积月累的美好体验感及由此而生发的深厚感情，与此同时还需要品牌售后无微不至的服务和不间断的链接，以表达品牌关怀和产品持之以恒所坚守的高标准服务理念。

其实22年来，品牌不断突破旧有模式，获得向上的新成就也能够为新奇军们带来成就感，因为在论坛里的“逆耳忠言”和衷心建议都成为了奇瑞在产品、技术、品质、服务等方面提升的动力和能量来源。从某个角度来说，奇瑞品牌在将来的规划应该不仅是车企，还是互联网共享平台，他们以互联网思维开展用户运营，与用户共同设计、开发和搭建生态的思路，恰恰是未来车企们应该值得去借鉴学习的大道。

三、用实力产品打动用户 稳固民族汽车产业的未来

2023年是星途高速发展的一年，半年业绩显示，上半年星途销量突破4万辆，创造了历史新高，几乎完成过去四年的一半。而探厂的活动也让小编切切实实感受到了星途的实力所在。

在新势力卷出天际的智能化领域，奇瑞星途依然沿袭稳扎稳打的传统，强调“全栈自研”，诚然，在智能座舱的应用层和中间件层面，星途并未做到100%全栈自研，但在研发层面实现了100%自主可控。为了能够实现研发方面的正循环，星途践行了通过多款车型分摊研发成本的策略，降低采购成本，从而提高产品的竞争力，与此同时，星途作为推动奇瑞集团在全球市场的关键落子，使命深重，而它的征途也不仅限于星辰大海。

写在最后：

26载披荆斩棘，奇瑞集团收获1000万用户信赖，军友们说有奇瑞共同见证的岁月，有欢乐，有坎坷，有笑声，有泪水。从十几位第一批的奇瑞车主，到二十多万注册会员，新奇军车友会变强了，但从未改变的是对国产品牌的初心和守望，这是新奇军们在参观星途生产基地后的感慨，军友们说他们期望星途能够带领奇瑞高端品牌车型引领自主品牌汽车步入一个崭新的未来。作为汽车媒体人的我们也相信，星途以科技智能为翅膀也将会谱写出品牌向上、不断超越的新篇章。